Checklist singkat saat transaksi pending/gagal:
- Konfirmasi data: nomor/ID pelanggan, nominal, waktu transaksi
- Berikan estimasi: pending biasanya butuh waktu (mis. 5–15 menit)
- Transparan status: informasikan jika ada gangguan dari provider/operator
- Dokumentasi: simpan screenshot/log transaksi
- Follow-up: update pelanggan sampai status final
Layanan yang rapi = repeat order meningkat.